我が国の都市化の進展に伴い、エレベータ保有台数は継続的に増加しており（2025 年末現在、全国のエレベータ総数は 1200 万台を超える）、エレベータの安全稼働と緊急対応は民生保障の中核的ニーズの一つとなっている。『エレベータ遠隔通報システム』（GB/T 24475‑2023）などの国家規格に基づき、エレベータには5 者通話システムを標準搭載し、かつ通話システムに遠隔通報機能を備えることが義務付けられている。これにより、閉じ込めなどの緊急時に救援者と直接接続できることを保証する。
従来の方式では、アナログ式5 者通話装置に SIM カードを追加し、救援機関との通話機能を実現していたが、この方式には本質的な課題が存在する。
利用者個人の实名認証 SIM カードに依存するため、エレベータ会社の一括導入ニーズに対応できず、結果としてエレベータ会社またはサービス機関が利用者に対して遠隔通報サービスを継続提供できなくなるケースが発生している。
企業が一括で契約可能な IoT 用 SIM カードは、音声サービスの規制により、外部の携帯電話・固定電話に直接発信することができない。従来のアナログ方式は VoIP 機能に対応していないため、IoT 用 SIM カードを利用できない。
増設エレベータや既設エレベータの改修現場では配線工事が困難なケースが多く、有線通話方式は導入コストが高く、柔軟性に欠ける。こうした状況の下、上海吉盛ネットワーク技術株式会社が独自に開発した「エレベータ全球通遠隔通報通話システム」は、デジタル通話＋IoT 用 SIM カード＋VoIP 技術を基盤とし、SIM カードの音声規制と現場配線の困難といった課題を解決し、エレベータ緊急救援通話システムの技術的な方向性を示すものとなっている。
上海吉盛ネットワーク技術株式会社が独自開発した「エレベータ全球通遠隔通報通話システム」は、独自開発のデジタル式通話装置を採用し、ローカルでの有線インターカムに対応する。さらに独自開発の VoIP 通報管理プラットフォームを介し、無線インターカムおよび遠隔通報通話機能を実現する。VoIP 通報管理プラットフォームは、通報・通話記録の集計および追跡調査に対応する。デジタル式通話装置は耐ノイズ性に優れ、エレベータの強いノイズが発生する稼働環境下においても、安定したクリアな通話品質を提供する。本システムは IoT カードと VoIP 技術を活用して音声通信回線を構築することで、物理ケーブルの制約から解放され、現場の経年劣化、信号干渉、通信範囲の制限といった技術的課題を根本的に解決し、クリアで低遅延な通話品質を保証する。本システムは最新の政策・規格に基づいて設計・開発されており、デジタル機能との容易な連携が可能である。
